Caixa Tem: saiba o que fazer caso não conseguir acessar o aplicativo

Para liberar o acesso ao aplicativo, é preciso entender primeiro qual problema está bloqueando seu uso. Os casos mais comuns são instabilidade na conexão, alto número de pessoas aguardando na fila de espera ou dados incompletos.

Além disso, o usuário pode não estar com a versão mais atualizada do aplicativo. Para conferir se é esse o caso, é necessário entrar na loja de aplicativos do seu celular e procurar por Caixa Tem.

Caso apareça a opção atualizar, clique e aguarde que a versão mais recente da plataforma seja instalada em seu celular. Em seguida, tente acessar o aplicativo novamente.